PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Teléfono: (+34) 981592841 Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10:00h a 13:30h y de 16:30h a 20:30h y los sábados de 11:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h.
  • E-mail: info@nobelmuebles.es
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.nobelvinte.es y realizar sus pedidos on-line.

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través del portal www.nobelvinte.es (en adelante, la Web), propiedad de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA, están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA y sus clientes.

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA. MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.

Para comprar en la tienda online de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA puedes registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online tiene la posibilidad de hacerlo al realizar la primera compra marcando la opción ¿Crear una cuenta?. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “¿Ya eres cliente?”, pulsar la opción ¿Olvidaste la contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Restablecer contraseña”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA.

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a (info@nobelmuebles.es) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA en su debido momento. No obstante, será MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA la tramitación del pedido.

FORMAS DE PAGO

Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar “Confirmar pedido” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Realizar el pedido”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:

  1. Descargar en su área personal.
  2. Envío a su dirección de correo electrónico.
  3. Envío junto con el pedido.

TRANSFERENCIA

Puedes solicitar el pago mediante transferencia bancaria, escribiéndonos a vinte@nobelmuebles.es y te facilitaremos un nº de cuenta para hacer el ingreso.

PAYPAL

Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos.

Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. Más información en www.paypal.com.

ENVÍOS

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de envío

Nuestros pedidos se envían a la península a través de la empresa de mensajería Tipsa con un coste fijo de 5,95 €. En pedidos superiores a 70 € los gastos de envío serán gratuitos.

Para envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Internacionales consúltanos a vinte@nobelmuebles.es.

Plazo de entrega

Tiempo de preparación: 1-3 días / Tiempo de de envío: 24-72h

Intentamos enviar los pedidos siempre al día siguiente de su pago pero a veces necesitamos más tiempo de preparación, así que os recomendamos que seáis algo previsores con vuestras compras y que si necesitáis algo con urgencia os pongáis en contacto con nosotros antes de realizar vuestra compra.

Si tu compra es un regalo para otra persona te ofrecemos de forma gratuita el empaquetado para regalo del producto junto con una tarjeta con el mensaje que tú desees. Este servicio no supone un cargo adicional.

Consúltanos si necesitas una entrega más urgente y te informaremos de las tarifas vinte@nobelmuebles.es

Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío.

Rotura de stock

En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

GARANTÍA

Los clientes de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en  la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

· Si elige la opción de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA, deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 981592841, quien le remitirá una autorización de devolución que tendrá que presentar en la tienda. 


· Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono
981592841, o a través de la cuenta de email info@nobelmuebles.es para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato. 


· Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email 
info@nobelmuebles.es el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. 


El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 

Consecuencias del desistimiento: 

La devolución debe hacerse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de RUA DA ROSA 23 15701 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA).

Además “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de MARIA DEL CARMEN LANDEIRA BARBEIRA.